Offnungzeiten
Büro- und Sprechzeiten
Bitte beachten Sie die angegebenen Öffnungs- und Sprechzeiten der Unterkunft. Während dieser Zeiten können Sie persönliche Anliegen, Fragen zu Dokumenten oder organisatorische Themen mit dem Personal besprechen. Außerhalb der Öffnungszeiten ist eine Bearbeitung meist nicht möglich, außer es handelt sich um einen echten Notfall.
Anliegen gut vorbereiten
Wenn Sie zu einer Sprechzeit kommen, bringen Sie bitte alle wichtigen Unterlagen mit. Dazu können Ausweise, Briefe von Behörden, medizinische Dokumente oder andere Nachweise gehören. Eine gute Vorbereitung hilft dem Personal, Ihr Anliegen schneller zu verstehen und Ihnen besser weiterzuhelfen.
Hilfe außerhalb der Öffnungszeiten
Außerhalb der regulären Öffnungszeiten sollten allgemeine Fragen bis zum nächsten Arbeitstag warten. Bei akuten Notfällen, Gefahr, medizinischen Problemen oder Sicherheitsvorfällen müssen Sie jedoch sofort handeln. Nutzen Sie in solchen Fällen die angegebenen Notfallkontakte oder wählen Sie den Notruf, wenn schnelle Hilfe notwendig ist.